Huisartspraktijk Jacobs – Den Helder
Header afbeelding
Huisartspraktijk Jacobs
Sportlaan 32 A 1782 ND
Den Helder

Nieuwe manier van werken met de Digitale Assistente

Vanaf 25 maart gaan we bij Huisartspraktijk Jacobs op een nieuwe manier werken. Afspraken maken, herhaalrecepten aanvragen, uitslagen opvragen en het doorgeven van bijvoorbeeld een adreswijziging doet u via een nieuwe knop op de website. Door deze digitale werkwijze kan de huisartspraktijk efficiënter werken en meer tijd besteden aan het behandelen van patiënten. Daar profiteert u ook van!

 

Wat houdt dit voor u in?

Als u digitaal vaardig bent en geen spoed hulpvraag hebt, dan gaat u vanaf 25 maart naar onze website om:

  • afspraken te maken of af te zeggen
  • herhaalrecepten aan te vragen
  • wijzigingen door te geven (bijvoorbeeld een verhuizing)
  • een niet-medische vraag te stellen
  • uitslagen opvragen

 

Welke voordelen zijn er voor u?

  • u kunt 24 uur per dag digitaal contact met ons opnemen
  • u hoeft niet te wachten aan de telefoon
  • u hebt uitgebreid de tijd om uw hulpvraag te omschrijven
  • wij kunnen u op deze manier beter helpen

 

Hoe gaan we te werk?

Op basis van uw klacht of vraag kijken wij naar een passende oplossing of afspraak. Vertel ons duidelijk wat er aan de hand is, zodat we u goed kunnen helpen. Wij streven ernaar dezelfde werkdag nog contact met u op te nemen. We realiseren ons dat deze nieuwe manier vast even wennen is. Maar eenmaal gewend zijn patiënten tevredener, blijkt uit onderzoek. Deze manier van vragen stellen is veilig. Het systeem is getest en voldoet aan de huidige wetgeving. We verzoeken u voortaan digitaal contact op te nemen met de praktijk als er GEEN sprake is van spoed. Dat scheelt ons veel tijd. En die tijd besteden we dan weer aan het behandelen van patiënten.

 

Telefonische bereikbaarheid

Belangrijk om te weten: vanaf 25 maart is de praktijk alleen tussen 8:00-10:00 bereikbaar om telefonisch afspraken in te plannen.

 

Voor spoed zijn we altijd bereikbaar: 0223-612890 (optie 1).

 

Hoe werkt het maken van een digitale afspraak?

  • U gaat naar de website van onze huisartspraktijk.
  • U klikt op: “afspraak maken
  • Er wordt nu een vragenmodule gestart.
  • Beantwoord de vragen.
  • Onze praktijk krijgt deze vragen inclusief uw antwoorden op de vragen, digitaal binnen.
  • Op basis van deze informatie bepaalt de assistente welke vervolgstappen er genomen moeten worden, bijvoorbeeld of er een afspraak wordt ingepland, er een belafspraak wordt gemaakt of er een zelfzorgadvies wordt gegeven.
  • U wordt hierover gebeld of u krijgt antwoord via een sms op uw mobiele telefoon.

 

Nu naar de Digitale Assistent

 

 

 


 

Contact

Sinds 1-1-2021 is Huisartspraktijk Jacobs gevestigd op locatie:

Sportlaan 32 A
1782 ND  Den Helder

0223 612890